QUALITÉ

QUALITE ET SERVICE, CLASSE S

UNE QUALITE SANS COMPROMIS, UN CONSEIL COMPETENT ET UN SERVICE FIABLE SONT LES BASES DE LA PHILOSOPHIE NORD.

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Fabrication précise

Au centre: nos clients

La satisfaction de nos clients est l’objectif essentiel du groupe NORD et correspond à notre « label de qualité ». C’est pourquoi les besoins de nos clients sont toujours au centre de nos préoccupations. En collaboration étroite avec l’ordonnancement, le bureau d’études, les ingénieurs et techniciens de nos clients, NORD proposera une solution individuelle, performante et économique en adéquation avec le projet qui lui aura été soumis. Nos ingénieurs techniques et commerciaux font de chaque projet le "leur", et travaille jusqu'à ce que la meilleure solution pour le client soit trouvée, soit installée et fonctionne avec succès.

Les standards de qualité ne suffisent pas pour nous

Les composants d’entraînements NORD sont calculés conformément à la DIN 3990, NIEMANN et AGMA et fabriqués suivant notre certification DIN ISO 9001, ce qui démontre le niveau de qualité qui est mis en œuvre au sein du groupe. Quant aux « zones à risque d’explosion », nous étions toujours en avance par rapport à la loi et nous avons commercialisé très rapidement la globalité de notre gamme de produits conformément aux normes ATEX en vigueur. Cependant cela ne nous suffit pas.

La qualité NORD est unique

Les systèmes d’entraînements NORD sont de haute précision et très appropriés aux applications les plus exigeantes. Nous investissons constamment dans des unités de production modernes afin de garantir un niveau de qualité élevé tel que nous nous le sommes fixé. Seuls des matériaux de qualité et des pièces normalisées arrivent – après un examen approfondi par notre service qualité, de la structure, de la résistance et de la conformité à la commande – dans la production. Le contrôle qualité intervient ensuite d’une manière rigoureuse et systématique tout au long de la production. Vous pouvez vous fier à notre organisation pragmatique et à notre système qualité mis en place, qui assureront la sécurité de votre exploitation.

Service sans hésitation

Notre service ne se limite pas dans une Hotline 24h/24. NORD a dans le monde entier des spécialistes qui garantissent un conseil compétent, des livraisons rapides, un service fiable et une grande flexibilité en fonction des souhaits spécifiques des clients. Pour toutes les exigences dans le cycle de vie du produit, nous offrons le service qui convient : Depuis la maintenance préventive en passant par la fourniture des pièces détachées, la réparation et le montage express jusqu'à la gestion des pannes, la logistique du transport et les services de modernisation. Nous sommes à vos côtés – même après l’installation de nos systèmes d’entraînement.

Informations spécialisées, outils de service et de formation

Pour une détermination effective de vos projets d’entraînements, nous sommes à votre disposition non seulement personnellement mais aussi via nos outils de service en ligne et nos CD-Rom. Nos clients profitent aussi des logiciels de formation spécialisés avec lesquels nos collaborateurs sont régulièrement informés. Vous trouverez par exemple des logiciels d’assistance pour l’implantation et le paramétrage de nos variateurs de fréquence ou servo. Nous vous informons également par le biais de notre journal NORD GLOBAL, sur nos nouveaux produits, nos applications significatives, nos investissements, nos outils informatiques ou Internet.