POLITICHE

POLITICA DELLA QUALITÀ NORD

Il nostro obiettivo è quello di soddisfare sempre e in modo affidabile i requisiti di qualità dei nostri prodotti e processi. Per questo ci avvaliamo di un sistema di gestione che comprende tutte le aree della nostra organizzazione.

I principi fondamentali delle nostre azioni quotidiane sono:

POLITICA DELLA QUALITÀ

Orientamento al cliente

  • Sono i nostri clienti ad impostare gli standard qualitativi
  • Prodotti e servizi ad un prezzo equo, della giusta qualità e al momento opportuno
  • Obiettivo: Soddisfazione del cliente, fiducia a lungo termine nei nostri prodotti e servizi e fedeltà duratura all'azienda.

Strategia "Zero Difetti" / Procedure per un costante miglioramento (NORDPro)

  • Accurata pianificazione allo scopo di evitare gli errori: "Realizzare tutto in modo corretto fin dall'inizio"
  • Coinvolgimento dell'intero personale: "Tutti sono responsabili della qualità"
  • Una mentalità aperta in relazione agli errori: "Osserva gli errori e impara da essi"
  • Processi efficienti e senza sprechi per raggiungere una struttura dei costi efficiente, al fine di offrire ai nostri clienti prezzi competitivi
  • Standardizzazione e visualizzazione
  • Cooperazione in partenariato con i nostri fornitori: Imparare gli uni dagli altri per progredire insieme

Orientamento ai processi

  • Tutti noi lavoriamo su processi
  • Rapporto interno cliente/fornitore
  • Ciascuno ha un cliente/fornitore

Con questi presupporti, creiamo una struttura aziendale che considera la gestione della qualità parte integrante delle azioni di ogni singolo collaboratore, per tutta la catena di creazione del valore:

TUTTI SONO RESPONSABILI DELLA QUALITÀ!