Nieuws –

NORD kiest nieuwe positie bij e-commerce

myNORD, het centrale digitale portaal voor alle NORD-klanten, wordt door verbeteringen aan het systeem en de processen in de toekomst nog beter, eenvoudiger en efficiënter.

Barteheide , 2020-12-15

De digitalisering van klantrelaties is ook voor NORD van groot belang. Steeds meer klanten verwachten dat de productinformatie op elk gewenst moment eenvoudig beschikbaar is. Ze willen NORD-producten zelfstandig ontwerpen, kiezen en bestellen. Alleen bij vragen is snelle en persoonlijke ondersteuning van NORD-medewerkers gewenst. Om hieraan te voldoen, verbouwt NORD het klantenportaal myNORD tot een compleet e-commerce platform.

myNORD is het centrale en digitale klantportaal van NORD. Klanten hebben hier de mogelijkheid hun gewenste aandrijftechniek uit het standaardportfolio (reductoren, motoren, aandrijfelektronica) online zelf te configureren en te bestellen. Een overzichtelijke interface, product- en gebruiksinfo, een eenvoudige zoekoptie, een duidelijke structuur en intuïtieve navigatie garanderen een hoge gebruikersvriendelijkheid. Op dit moment gebruiken circa 10.000 klanten in 21 landen deze manier voor een optimale aandrijfoplossing. En dat worden er steeds meer.

In de toekomst krijgt myNORD door verbeteringen in het systeem en proces nieuwe functies. Klanten komen hierdoor nog sneller en eenvoudiger tot een optimale aandrijfoplossing.

Het nieuwe myNORD-klantenportaal:

  • Sneller naar een optimale aandrijfoplossing
  • Volledig geïntegreerd in het webwinkelsysteem van NORD

    • Nieuwe producten zoeken en configureren
    • Productdocumentatie opvragen
    • Reserve-onderdelen zoeken, kiezen en bestellen
    • prijzen en levertijden krijgen (vooralsnog alleen reserve-onderdelen)
    • Eigen configuraties opslaan
    • Direct in de E-Shop kopen
  • Efficiënt, transparant en 24/7 beschikbaar