Новини –

NORD DRIVESYSTEMS оснащує свою продукцію QR-кодами

З моменту початку виставки LogiMAT наприкінці квітня 2023 року NORD DRIVESYSTEMS оснастить свою продукцію QR-кодом. «Завдяки цьому ми забезпечимо нашим клієнтам легший доступ до сервісного відділу», — пояснює Йорг Нірманн, керівник відділу маркетингу.

Bargteheide, 2023-04-24

Сканування цього коду за допомогою мобільного телефону перенаправить вас до меню вибору «Цифрові послуги». Звідси клієнти можуть зв’язатися з сервісним відділом і напряму зв’язатися з потрібними контактними особами організації в своїй країні. Контактні особи розмовляють рідною мовою клієнтів, і індивідуальне привідне рішення відображається безпосередньо на їхніх моніторах. Звичайно, також можна встановити контакт по телефону. Тут клієнти повинні вказати серійний номер свого привідного компонента, який відображається в «Цифрових послугах».

Перспектива: цифрові оновлення

Клієнти також можуть перейти до документації своїх привідних компонентів і до списку потенційних запасних частин. Крім того, вони можуть зв’язатися зі своїм відповідальним відділом продажів або безпосередньо перейти на портал клієнтів myNORD. У довгостроковій перспективі NORD працює над можливістю інформувати своїх клієнтів про цифрові оновлення для їхніх частотних перетворювачів, тощо через «Цифрові послуги».