Nouveautés –

NORD revoit son positionnement en matière d'e-commerce

Grâce à l'optimisation des systèmes et processus, le portail myNORD destiné à tous les clients de NORD sera bien plus rapide, pratique et efficace à l'avenir.

Bargteheide , 2020-12-15

La dématérialisation des relations avec la clientèle touche également NORD. De plus en plus de clients veulent pouvoir accéder aux informations sur les produits à tout moment. Ils exigent la possibilité de choisir et de commander des produits NORD de manière indépendante. En cas de questions, ils nécessitent une assistance rapide et personnalisée. Pour répondre à ces attentes, NORD fait évoluer son portail client myNORD pour en faire une plateforme de commerce électronique complète.

myNORD est le portail client central et numérique de NORD. Il permet aux clients de configurer et de commander en ligne des technologies d'entraînement à partir d'une gamme de produits standard (réducteurs, moteurs et variateurs électroniques). Très conviviale, la plateforme bénéficie d'une interface claire, d'informations sur les produits et applications, d'une fonction de recherche de produits pratique, d'une structure cohérente et d'un système de navigation intuitif. Actuellement, quelque 10 000 utilisateurs dans 21 pays emploient cette méthode pour obtenir une solution d'entraînement optimale. Et la tendance est à la hausse.

Grâce à l'optimisation des systèmes et processus, myNORD s'enrichira bientôt de nouvelles fonctions. Les clients obtiendront ainsi leur solution d'entraînement optimale beaucoup plus rapidement, commodément et efficacement.

Nouveau portail client myNORD :

  • Obtention d'une solution d'entraînement optimale bien plus rapidement
  • Intégré à 100 % au système de boutiques NORD
    • Recherche et configuration de nouveaux produits
    • Accès aux documentations produits
    • Recherche, sélection et commande de pièces de rechange
    • Informations sur les prix et les délais de livraison (pour l'instant uniquement pour les pièces détachées)
    • Sauvegarde des configurations individuelles
    • Achats directs via la boutique en ligne
  • Efficace, simple, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7