Gestión del ciclo de vida del producto

Planificar. Desarrollar. Modernizar.

Para que pueda planificar sus instalaciones de forma fiable a largo plazo, identificamos todas las generaciones de productos con un estado de ciclo de vida. Aquí descubrirá qué significan las distintas fases y qué servicios tiene a su disposición en cada caso. "

Ciclo de vida del producto en NORD DRIVESYSTEMS

En las instalaciones industriales, las máquinas y las líneas de producción, la disponibilidad a largo plazo y la seguridad en la planificación son fundamentales. Aquí es precisamente donde entra en juego una gestiónestructurada del ciclo de vida del producto (PLM): aporta transparencia sobre el estado de un producto y sienta las bases para una planificación fiable.

Para los fabricantes de equipos originales (OEM), los fabricantes de maquinaria y los operadores, un ciclo de vida del producto claramente definido significa, sobre todo, una cosa: seguridad. Seguridad a la hora de diseñar nuevas instalaciones, tomar decisiones de modernización y evitar paradas no planificadas. Al mismo tiempo, la PLM permite abordar con antelación las soluciones sucesoras, antes de que los productos dejen de fabricarse o se descataloguen.

NORD DRIVESYSTEMS sigue un enfoque transparente. El objetivo es comunicar de forma comprensible el desarrollo y la retirada de productos, y ofrecer a los clientes claridad en todo momento sobre el estado actual de un producto. Por eso identificamos claramente nuestros productos con un estado de ciclo de vida: NUEVO, EN SERIE, EN FASE DE RETIRADA o DESCATALOGADO, directamente en la página del producto correspondiente.

Aquí encontrará toda la información sobre las distintas fases del ciclo de vida de nuestros productos y descubrirá qué disponibilidad, servicios y opciones puede esperar en cada fase.

Fases del ciclo de vida

Estado del producto NUEVO SERIE ELIMINACIÓN PROGRESIVA DESCATALOGADO
Duración típica 1-2 años hasta 15 años 1-3 años hasta 10 años
Breve descripción Nuevo producto, lanzamiento al mercado Producto disponible en serie El producto va a ser sustituido; transición a la solución sucesora El producto ha sido descatalogado, ya no está disponible para la venta habitual
Disponibilidad Lanzamiento global a gran escala parcial / limitada Ya no
Diseño e ingeniería de accionamientos a gran escala a gran escala parcial / limitada Ya no
Asistencia y servicio a gran escala a gran escala parcial / limitada parcial / limitada
Formación a gran escala a gran escala parcial / limitada Ya no
MyNORD / Pedidos digitales a gran escala a gran escala parcial / limitada Ya no

Encontrará más información sobre nuestro servicio aquí:

Digitale Services y Self Services

La respuesta rápida a todas sus preguntas sobre nuestro Servicio. Con su ID de producto NORD encontrará rápidamente la documentación y piezas de recambio asociadas a su pedido. Póngase en contacto con nuestros departamentos de asistencia o distribución. O simplemente, inicie sesión en el portal para clientes myNORD, configure usted mismo los productos NORD que desee, escoja y realice el pedido.

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Piezas de recambio y gestión de las piezas de repuesto

Suministro rápido de piezas de repuesto
Las averías y problemas técnicos cuestan tiempo y dinero. Para que dado el caso usted obtenga la ayuda necesaria, estamos ahí para usted en todo momento y ponemos a su disposición nuestro servicio 24/7 para piezas de recambio, accionamientos de repuesto y servicio técnico. Nuestros experimentados ingenieros y técnicos resolverán los problemas de sus máquinas y accionamientos con rapidez y eficiencia.

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Modernización y ampliación

A la vanguardia tecnológica
Modernizar su instalación le permitirá actualizar su equipo con la última tecnología y aumentar su rendimiento y así, además, reducir su huella de carbono. ¡Saque el máximo provecho de los avances técnicos y ponga su accionamiento a la vanguardia tecnológica! NORD es el socio competente y experto que le acompaña y sabe qué es lo que realmente importa.

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Preguntas frecuentes sobre la gestión del ciclo de vida del producto

Los estados del producto describen el ciclo de vida de un producto, desde su lanzamiento al mercado (Nuevo) pasando por la fase de producción en serie (Serie) hasta la fase de retirada (Retirada) y la discontinuación (Discontinuado). La disponibilidad, la asistencia técnica y las opciones de pedido varían en función del estado.

Los productos con el estado «New» se encuentran en la fase de lanzamiento al mercado. Ofrecen una gama completa de servicios de ingeniería, asistencia, formación y pedidos digitales.

Un producto con el estado «Series» está disponible de forma regular en producción en serie. Ofrece disponibilidad a largo plazo, así como soporte técnico sin restricciones, servicios de ingeniería, formación y opciones de pedido.

En la fase «Phase out», el producto se retira gradualmente y se sustituye por una solución sucesora. La disponibilidad, el soporte, la ingeniería, la formación y los pedidos solo están disponibles de forma limitada.

Sí, por lo general aún es posible realizar pedidos, aunque con restricciones. La disponibilidad y los plazos de entrega pueden variar según el producto.

Los productos con el estado «Discontinued» han sido descatalogados y ya no están disponibles para su compra habitual. Los pedidos digitales, el soporte técnico y la formación ya no están disponibles.

El soporte y el servicio pueden ofrecerse de forma limitada durante un periodo de tiempo determinado, dependiendo del producto y de los acuerdos contractuales.

¿Tiene preguntas sobre el estado del ciclo de vida del producto? Estamos aquí para ayudarle.

¿Necesita ayuda para determinar el estado de un producto o para planificar una migración, una modernización o un rediseño? Nuestros expertos de NORD le ayudarán con todas las cuestiones relacionadas con el ciclo de vida del producto y la planificación a largo plazo de su planta.

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