Fachbereich Service
Service bei NORD – kurz vorgestellt
Im Service bist du nah an unseren Produkten und an unseren Kunden. Wir begleiten unsere Kunden und Kundinnen über den gesamten Lebenszyklus hinweg – vom After Sales bis zum langfristigen Betrieb. Dabei arbeiten wir in einem globalen Servicenetzwerk mit direkten Ansprechpartnern und -partnerinnen vor Ort. Die Aufgaben sind vielseitig, die Verantwortung hoch und kein Tag gleicht dem anderen. Ein internationales Setup, unterschiedliche Branchen und direkter Kundenkontakt machen den Service zu einem besonders abwechslungsreichen Bereich bei uns.
Unsere Hauptaufgaben
Wir stellen sicher, dass unsere Antriebslösungen und Dienstleistungen weltweit zuverlässig in Betrieb gehen und laufen können. Dazu gehören After Sales Services, technische und kaufmännische Auftragsabwicklung sowie Support im Innen- und Außendienst. Wir analysieren Störungen, finden Ursachen und entwickeln passende Lösungen – oft gemeinsam mit anderen Fachbereichen. Im Global Service Management sorgen wir für einheitliche Standards und unterstützen unsere Servicemitarbeitenden weltweit.
So arbeiten wir
Wir arbeiten lösungs- und vor allem kundenorientiert in einem internationalen Team. Fehleranalysen erfolgen fachbereichsübergreifend und auf Augenhöhe. Zentrale Abteilungen vor Ort und direkte Ansprechpartner erleichtern die Abstimmung. Reisebereitschaft gehört dazu, ebenso die Bereitschaft, Verantwortung zu tragen. Gleichzeitig investieren wir in Weiterbildung und bauen unser Expertenwissen kontinuierlich aus, da unser breites Kundenportfolio immer neue Anforderungen und technische Fragestellungen mit sich bringt. Digitale Tools und Prozesse entwickeln wir stetig weiter, um Serviceabläufe mit hohem Innovationsgrad einfacher, schneller und transparenter zu machen.
Bereiche im Service
Kaufmännischer Service
(Level 1)
Wir unterstützen unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen schnell, zuverlässig und serviceorientiert.
Technischer Service
(Level 2)
Wir bearbeiten technische Anfragen kompetent und finden passgenaue Lösungen für unterschiedlichste Anwendungen.
Service Werkstatt
Wir prüfen, reparieren und warten Antriebstechnik fachgerecht für eine hohe Verfügbarkeit und lange Lebensdauer.
Global Service Management
Wir steuern internationale Serviceprozesse und schaffen verlässliche Standards für eine weltweite Kundenbetreuung.
Unsere aktuellen Stellenangebote im Bereich Service
Beweg mit uns die Welt. Verstärke unser Team im Service und biete unseren Kunden erstklassige Unterstützung. Es erwarten dich spannende und vielseitige Aufgaben und Möglichkeiten, um dich und deine Karriere voranzubringen!
Unsere Stellenangebote
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Unser Team befindet sich an unserem Hauptsitz in Bargteheide.
Bargteheide
In Bargteheide befindet sich unser Firmenhauptsitz mit der Hauptverwaltung. Neben den Zentralfunktionen ist hier auch ein wichtiger Fertigungs-, Produktions- und Servicestandort.
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