Contrats de services personnalisés

Tout spécialement conformes à vos souhaits et exigences

Dans un contrat de services, des prestations de services régulières sont adaptées à l'avance individuellement à vos besoins et la fréquence de leur exécution est convenue. Un suivi régulier du matériel sur site permet d'augmenter la disponibilité de l'installation et simultanément, de réduire les coûts d'exploitation. L'accord préalable sur les prestations de services évite une clarification au cas par cas et réduit les contraintes administratives. Par exemple, les frais de voyage, l'hébergement et le temps de travail peuvent être définis à un prix fixe.

Accords et contrats de services

Des contrats de services individuels sont judicieux en cas d'interventions de maintenance corrective récurrentes. Un contrat de services permet de convenir à l'avance des prestations de services que vous souhaitez pour vos installations de sorte que vous puissiez planifier l'exécution et les coûts. Le contrat de services inclue tous les coûts pour la prestation convenue, comme par ex. les frais de voyage, d'hébergement, le temps de travail et les pièces de rechange prévues.

  • Analyse et conseil pour les économies d'énergie
    Examen de la consommation d'énergie et recommandation en vue de l'optimisation
  • Assistance lors de la mise en service
    Soutien apporté à votre personnel sur site par nos ingénieurs applications
  • SmartCheck / contrôle
    Vérification et évaluation de vos systèmes d'entraînements NORD
  • Maintenance
    Maintenance préventive et services de maintenance définis
  • Révision générale
    Vérification, démontage et remontage y compris remplacement des pièces d'usure et des pièces détachées définies
  • Pièces détachées
    Vérification de vos installations et recommandation d'un, stock de pièces de rechange sur site

Toutes les prestations de services sont bien entendu aussi disponibles sans contrat de services à long terme, sous forme d'intervention au coup par coup.

Vos avantages avec les contrats de services personnalisés

Vous bénéficiez de contrats de services individuels :

  • Augmentation de la disponibilité de votre installation
  • Meilleure planification
  • Intervention de techniciens de service qualifiés
  • Utilisation exclusive de pièces d'origine
  • Stratégie de maintenance préventive et curative selon les connaissances spécifiques du fabricant
  • Rentabilité optimale quant au besoin en pièces de rechange et en maintenance
  • Accord préalable sur les prestations et les conditions

Veuillez contacter votre conseiller du service après-vente

Veuillez contacter votre conseiller Service Après-Vente

Mise en service

Avec des packs de services sur mesure, nous vous assistons lors de la mise en service de vos entraînements NORD. Notre aide porte sur la mise en service des différents composants d’entraînement ou de systèmes d’entraînement complets, ainsi que sur leur intégration dans votre environnement d’automatisation. Notre service vous aide soit par téléphone, e-mail, téléassistance ou sur site.

Maintenance

Une maintenance régulière prolonge la durée de vie de vos systèmes d'entraînements NORD de haute qualité. Le soutien compétent de nos employés expérimentés en systèmes d'entraînements vous permet d'augmenter la disponibilité de l'installation, de réduire les périodes d'immobilisation et de planifier vos coûts. Différents services vous sont proposés, du pack de services modulaire NORD Smart Check à la révision générale.

Pièces de rechange

Pièces de rechange livrées rapidement
Les pannes et les problèmes techniques sont coûteux en termes de temps et d'argent. Pour que vous obteniez rapidement et facilement de l'aide en cas de panne, nous sommes là pour vous 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de vous offrir des pièces et des systèmes d'entraînements de rechange et une assistance technique. Nos ingénieurs et techniciens expérimentés peuvent résoudre rapidement et efficacement vos problèmes de machines et entraînements.