Service

Support vid service

Regelbunden service garanterar att ditt drivsystem håller länge. Att agera först när ett fel inträffar är en kortsiktig strategi. Kostnaderna för åtgärda störningar överstiger nämligen vanligtvis besparingarna i servicekostnader.

Våra servicetjänster:

  • Regelbundna kontroller/NORD Smart Check
  • Förebyggande service/underhåll
  • Planerad service/underhåll
  • Helrenovering

För dig innebär en regelbunden service kalkylerbara kostnader, hög systemtillgänglighet och förutsägbara stilleståndstider.

Våra servicepaket

Regelbundna kontroller/NORD Smart Check

NORD Smart Check är vårt modulära servicepaket. I det ingår en kontroll av dina NORD drivkomponenter. Det ökar driftsäkerheten och systemets tillgänglighet, reducerar oplanerade stilleståndstider och sänker dina servicekostnader. Som en del av Smart Check skapar vi transparent, omfattande dokumentation inklusive en rekommendation för åtgärder. Våra serviceexperter finns tillgängliga för att ge dig råd, även när du planerar och genomför efterföljande serviceåtgärder.

Ladda ner flygblad
NORD SmartCheck Basic Advanced Premium
Allmän översyn gällande skador, slitage och oljeläckor. ✔ ✔ ✔
Kontroll av drivenheterna efter ovanliga ljud under drift ✔ ✔ ✔
Kontroll av monteringsläget enligt märkskylt ✔ ✔ ✔
Märkning av kontrollerade drivenheter med en status-dekal (trafikljussymbol) ✔ ✔ ✔
Registrering av drivenheternas data och statusinformation i en tabell plus en rekommendation för åtgärd vid tidpunkten för kontrollen (trafikljussymbol) ✔ ✔ ✔
Temperaturmätning utsida ✔ ✔
Kontroll av bromsens slitage (luftspalt) ✔* ✔*
Funktionskontroll avluftning ✔* ✔*
Oljenivåkontroll ✔*
Avläsning av driftstimmar ”driftstid” (NORD omriktare) ✔*
Avläsning av driftstimmar ”driftstid” (NORD omriktare) ✔*

Förebyggande service/underhåll

Vid underhåll byts alla rekommenderade slitdelar ut och drivenheten kontrolleras av erfarna servicetekniker för att säkerställa att den fungerar korrekt. Vi kommer att påpeka eventuella skador vi hittar och du får en rekommendation om hur du går vidare. Med förebyggande utbyte av slitdelar minskar risken för oplanerade avbrott. Det innebär ett minskat onödigt slitage på andra komponenter, ökad systemtillgänglighet och en förlängning av produktens livslängd. Underhåll är en viktig del för en hållbar användning av din långlivade NORD drivenhet.

Planerad service/reparation

Under reparationer resp. service kontrolleras trasiga eller onormala drivkomponenter (t.ex. motor, växel, frekvensomriktare) av NORD och alla defekta komponenter byts ut om så begärs.

Reparationen utförs av kvalificerad specialistpersonal med originalreservdelar och inkluderar rengöring, kontroll av alla komponenter, byte av skadade eller slitna delar samt byte av tätningar, lager och växelolja. Slutligen sker slutlig acceptans för att möjliggöra fortsatt drift och därmed en förlängd livslängd.

Fördelar med en högkvalitativ, tillförlitlig och säker återställning av skadade eller defekta drivkomponenter utförd av NORD:

  • Utförs av kvalificerade specialister med nödvändig kunskap och erfarenhet inom respektive område
  • Detaljerad diagnos och analys av orsaken till felet och fastställande av nödvändiga reparationsåtgärder
  • Användning av originaldelar
  • Slutbesiktning och kvalitetskontroll efter utförd reparation
  • Garanti på utfört arbete och utbytta reservdelar
  • Transparent, öppen och samarbetsvillig samverkan. Fastställning av upptäckta fel och defekta komponenter samt rekommendationen till åtgärd sker i nära samarbete med kunden.
  • Skonar miljön eftersom komponenterna och produkten i allmänhet kan återanvändas.

Om det inte lönar sig att reparera den defekta drivkomponenten ger vi dig ett alternativt på en ny produkt ur vår aktuella serie.

Helrenovering: för lång livslängd på produkten

Under en helrenovering plockas driften isär fullständigt. Alla komponenter rengörs och defekta och slitna komponenter byts. Efter återmontering görs ett funktionstest och drivenheten målas om innan den levereras. Med en hållbar helrenovering kan våra högkvalitativa NORD-produkters livstid förlängas påtagligt.

Bekanta dig med vårt serviceteam!

Vårt kompetenta serviceteam står gärna vid din sida när du servar dina NORD-drivkomponenter.

Tillståndsövervakning

Vi stöder den pågående tillståndsövervakningen av våra drivlösningar med ett brett utbud sensorer, mjukvaruarkitekturer och gränssnitt Detta möjliggör inte bara en kontinuerlig datainsamling och databearbetning, utan även ett förebyggande underhåll för att öka din drivtekniks effektivitet och tillgänglighet.

Ta reda på mer

Digital service och självbetjäning

Det snabba sättet att få svar på alla frågor som rör vår service. Hitta dokumentationen och reservdelarna som hör till din order enkelt med hjälp av ditt NORD produkt-ID. Kontakta vår service eller distribution. Eller logga in på vår kundportal myNORD, sätt samman dina NORD-produkter själv, välj och beställ dem.

Ta reda på mer

Reservdelar och reservdelshantering

Snabb leverans av reservdelar
Avbrott och tekniska problem kostar tid och pengar. För att se till att du får optimal support i en nödsituation finns vi där för dig dygnet runt och erbjuder dig en 24/7 service för reservdelar, utbytesdrivenheter och teknisk support. Våra erfarna ingenjörer och tekniker löser dina problem med maskiner och drivenheter snabbt och effektivt.

Ta reda på mer