Nyheder –

NORD DRIVESYSTEMS forsyner sine produkter med QR-koder

I forbindelse med LogiMAT-messen i slutningen af april 2023 vil NORD DRIVESYSTEMS udstyre sine produkter med en QR-kode. "Dermed giver vi vores kunder en lettere adgang til serviceafdelingen", forklarer marketingchef Jörg Niermann.

Bargteheide, 2023-04-24

Ved at scanne denne kode med mobilen kommer du videre til valgmenuen "Digitale tjenester". Herfra kan kunderne kontakte serviceafdelingen og komme direkte til de rette kontaktpersoner i organisationen i deres land. Kontaktpersonerne taler kundernes modersmål, og den individuelt anvendte drevløsning vises direkte på deres skærme. Det er naturligvis også muligt at tage kontakt pr. telefon. Her skal kunderne angive serienummeret på deres drevkomponent, der vises i "Digitale tjenester".

Digitale opdateringer

Kunderne kan også navigere til dokumentationen af deres komponenter og til en liste over potentielle reservedele. Desuden kan de kontakte deres ansvarlige salgsafdeling eller gå direkte til myNORD-kundeportalen. På længere sigt arbejder NORD på muligheden for at informere sine kunder om digitale opdateringer af deres frekvensomformere mv. via "Digitale tjenester".