Wiadomości –

NORD DRIVESYSTEMS wyposaża swoje produkty w kody QR

Wraz z rozpoczęciem targów LogiMAT pod koniec kwietnia 2023 roku, NORD DRIVESYSTEMS wyposaża swoje produkty w kod QR. "Dzięki temu zapewnimy naszym klientom łatwiejszy dostęp do działu serwisowego", wyjaśnia Jörg Niermann, szef marketingu.

Bargteheide, 2023-04-24

Zeskanowanie tego kodu za pomocą telefonu komórkowego prowadzi do menu wyboru "Usługi cyfrowe". Stąd klienci mogą skontaktować się z działem serwisu i bezpośrednio dotrzeć do właściwych osób kontaktowych w ich kraju. Osoby kontaktowe mówią w języku ojczystym klienta, a indywidualnie stosowane rozwiązanie napędowe jest bezpośrednio wyświetlane na ich monitorach. Oczywiście możliwe jest również nawiązanie kontaktu telefonicznego. W tym przypadku klienci muszą podać numer seryjny swojego komponentu napędowego wyświetlany w "Digital Services".

Perspektywa: cyfrowe aktualizacje

Klienci mogą również nawigować do dokumentacji swoich komponentów oraz do listy potencjalnych części zamiennych. Ponadto mogą skontaktować się z właściwym działem sprzedaży lub bezpośrednio przejść do portalu klienta myNORD. W dłuższej perspektywie firma NORD pracuje nad możliwością informowania swoich klientów o aktualizacjach cyfrowych dla ich przetwornic częstotliwości itp. poprzez "Digital Services".