Nyheter –

NORD DRIVESYSTEMS förser sina produkter med QR-koder

Från och med LogiMAT mässan i slutet av april 2023, kommer NORD DRIVESYSTEMS att förse sina produkter med en QR-kod. "Därmed vill vi ge våra kunder en enklare tillgång till service", förklarar marknadsföringschef Jörg Niermann.

Bargteheide, 2023-04-24

När du scannar denna kod med din mobil kommer du till urvalsmenyn "Digital services". Härifrån kan kunden skriva till servicen och når genast rätt kontaktperson i respektive landsorganisation. Kontaktpersonen talar kundens modersmål och ser direkt de drivtekniska lösningar som kunden använder på sin bildskärm. Naturligtvis är det också möjligt att ta kontakt per telefon. Då måste kunden ange serienumret på sin drivtekniska komponent som visas i "Digital Services".

På kommande: digitala uppdateringar

Kunden kan också navigera till dokumentationen för sin komponent och till en lista med tillgängliga reservdelar. Dessutom kan de kontakta sin ansvariga säljavdelning eller hoppa direkt till kundportalen MyNORD. Längre fram planerar NORD också att via "Digital services" informera sina kunder om digitala uppdateringar för frekvensomvandlare etc.